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Mitarbeiter IT Support / Service Desk (m/w/d)

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Was erwartet Sie?
Ihr Arbeitsplatz befindet sich in unserem Büro in Bad Aibling/Berlin. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Ansprechpartner im Service Desk für unsere internen Anwender per Telefon, Mail und Chat
  • Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (Qualifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching und Überwachung der Tickets)
  • eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung mit den Anwendern
  • Kommunikation mit den nachgelagerten Supporteinheiten und Ansprechpartnern
  • Unterstützung bei IT-Projekten
Womit begeistern Sie uns?
  • abgeschlossene Ausbildung mit dem Fokus IT oder eine vergleichbare berufspraktische Erfahrung (engagierter Quereinstieg möglich)
  • Interesse an IT-Themen und IT-Technologie und große Bereitschaft, sich in neue Aufgaben und Bereiche einzuarbeiten
  • sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Freude am Kundenkontakt (insbesondere telefonisch) sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Grundkenntnisse im Support von Windows-Clients
  • Grundkenntnisse im Support von Office 365
  • grundlegende Supportkenntnisse iOS und Android
  • (sehr) gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2+)
Ihre Vorteile bei B&O:
  • Work-Life-Balance unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld
  • Unbefristete Arbeitsverträge bei einem krisensicheren Arbeitgeber
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Geförderte Fort– und Weiterbildungsmaßnahmen (Fach-/Betriebswirt, etc.)
  • Schutz durch unsere Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr – auch in der Freizeit
  • Einkaufsvorteile bei Fachhändlern und großzügige Rabatte für den Eigenbedarf bei mehr als 600 Shops
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Steuerbegünstigtes Fahrradleasing (JobRad) zur privaten Nutzung
  • Flache Hierarchiestrukturen und kurze Entscheidungswege

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zukommen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Standort
Bad Aibling
Ansprechpartner
B&O Service AG
Frau Claudia Misof
bewerbung@boservice.de

Hotline: 0800 49 500 60
WhatsApp: +49 151 55 07 07 07

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