Teamleiter (m/w/d) Qualitätsmanagement

• Führung eines kleinen Teams

Aufgaben im Bereich „interne Qualitätssicherung“:

• Bedarfsermittlung, Organisation und Konzeptionierung von Schulungen
• Durchführen und Erstellung von Train-the-Trainer-Schulungen
• Erstellung und Einfordern von Qualitätskennzahlen
• Koordination von Maßnahmen zu internen Qualitätssicherung

Aufgaben im Bereich „externer Qualitätssicherung“:

• Unterstützung bzw. Begleitung von Vertragsverhandlungen
• Überprüfung der vertraglich geschuldeten Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Ansprechpartner/Schnittstellen für Prozesse zwischen internen und externen Dienstleistern
• Ansprechpartner für Prozessmängel mit externen Dienstleistern
• Ansprechpartner im Rahmen des Beschwerdemanagements für interne und externe

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Erfahrung im Bereich Callcenter von Vorteil
• Erfahrung im Konzeptionieren und durchführen von Schulungen

• Work-Life-Balance unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristete Arbeitsverträge bei einem krisensicheren Arbeitgeber
• Moderne Arbeitsmittel
• Geförderte Fort– und Weiterbildungsmaßnahmen (Fach-/Betriebswirt, etc.)
• Schutz durch unsere Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr – auch in der Freizeit
• Einkaufsvorteile bei Fachhändlern und großzügige Rabatte für den Eigenbedarf bei mehr als 600 Shops
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerbegünstigtes Fahrradleasing (JobRad) zur privaten Nutzung
• Flache Hierarchiestrukturen und kurze Entscheidungswege

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zukommen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!